ハロー＼(^o^)／
先日出張で新幹線に乗ったのですが、
新幹線の座席間違い指摘を受けました。
例えば、はやぶさ451の12号車Cのような席であったとして、
その席に座っていると、
「すみません。そこは私の席かと思います。ご確認頂けますか？」
と言われました。
しかし、切符を見ても間違いなし。
その方の切符を見ると、
はやぶさ472の12号車C。
「この新幹線の名称ですが、前の電光掲示板にも出ている通りですので、
今一度ご確認お願いします」
と伝えたところ、何も言わず、そそくさと出て行ってしまいました。
最近、アンガーマネジメントの本を読んでいるのですが、
人への伝え方って大事だなと思います。
「すみません。そこは私の席かと思います」
って私が間違いを犯しているような言い方に聞こえたのですが、
「切符を確認すると、この座席なのですが、ご確認お願いできますか？」
のような言い方の方が嬉しかったなーと思いました。
自分も他者にこのような責める表現をしていないか、
今一度注意しようと思いました。
☆なお、はやぶさ451や472は仮称でそのような新幹線はございません。
それではまた＼(^o^)／
